Жалоба на ожоги после биозавивки волос и оплата банковской картой: что делать дальше?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, организация-предприниматель, предоставляющая услуги биозавивки волос, должна обеспечить безопасность процедуры для клиента и нести ответственность за любые вредные последствия, которые могут возникнуть вследствие предоставления этой услуги. Если вы получили ожоги на лице и шее в результате процедуры биозавивки волос, вы имеете право позвонить в салон и сообщить о произошедшем инциденте. В случае неудовлетворительной реакции салона на ваше заявление или отсутствия реакции в течение разумного времени, вы можете обратиться в медучреждение для получения медицинской помощи и составления медицинской документации. Также вы можете обратиться в юридическую консультацию для получения полноценной правовой поддержки по данному вопросу. При этом имеете право требовать компенсацию за ущерб, который был нанесен вам в результате получения услуги биозавивки волос.

В данном случае вам следует обратиться в первую очередь к руководству салона красоты и уведомить их о произошедшем инциденте, запросить у них медицинскую справку и попросить урегулировать возникшую ситуацию каким-то образом. В случае отказа и/или недовольства рассмотрением вопроса, можно обратиться с жалобой в медицинское учреждение и/или правоохранительные органы для выяснения обстоятельств произошедшего и принятия мер в соответствии с законодательством Российской Федерации. Не забудьте, что в данной ситуации вам могут потребоваться медицинские документы и справки, свидетельские показания и информация о проведенной процедуре.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителей на защиту своих прав в случае нарушения прав предпринимателем;

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право потребителей на получение качественной и безопасной продукции (услуг).

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства;

Статья 1095 Гражданского кодекса РФ - Ответственность за вред, причиненный вследствие нарушения обязательства.

Также стоит обратить внимание на нормы, содержащиеся в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил оказания услуг по уходу за волосами и кожей головы в парикмахерских и салонах красоты", которые регулируют профессиональную деятельность мастеров в данной сфере.