Инвалид 1 группы пострадала от химической завивки в салоне: отказали в возврате денег и начали троллить. Доказательства обмана и жесткий ответ администратору. Как инцидент повлиял на планы жертвы.

Если в процессе процедуры химической завивки были нанесены повреждения вашим волосам, это может рассматриваться как нарушение прав потребителей. Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, который вам был нанесен. Если салон или его владелец публикует оскорбительные комплексы или угрожает вам, то это может рассматриваться как административное преступление и может быть преследовано по закону. Вы также можете обратиться в полицию и сообщить им об этой ситуации. Приватность личных сообщений на социальных платформах, к сожалению, часто бывает нарушена, однако вы всегда можете заблокировать пользователей, которые оскорбляют вас в социальных медиа. В заключение, я бы рекомендовал вам посетить юриста, специализирующегося на экономике и защите прав потребителей, чтобы получить советы по правовой защите и дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Доказательства о произошедшем инциденте - фото до и после химической завивки, запись возможных разговоров с хозяином салона, медицинская справка о повреждении волос.

2. Доказательства о неудовлетворительном обслуживании - сообщения переписки с хозяином салона и его отказом принять ответственность за произошедший инцидент, возможно свидетельские показания.

3. Доказательства о нарушении чести, достоинства и деловой репутации, а именно - тексты и скриншоты оскорбительных сообщений в социальной сети с указанием авторов сообщений и администратора группы, кто может быть ответственным за допущенное нарушение.

На основании предоставленных доказательств, Вы можете обратиться в суд с требованием возмещения ущерба, нанесенного Вам в результате деятельности салона, а также с требованием об устранении оскорбительных сообщений и возмещении морального вреда, причиненного в результате нарушения Ваших личностных прав в социальной сети.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (нарушение правил предоставления товаров и услуг) - Статья 242 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность за нарушение прав потребителей) - Статьи 129, 130 Уголовного кодекса Российской Федерации (преступления, связанные с клеветой и оскорблением)