Проблемы с химической завивкой в салоне красоты: что делать и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения некачественного товара или услуги потребитель имеет право на возврат денег, обмен товара на аналогичный или на другой товар, а также на исправление недостатков вещи. В данном случае, если химическая завивка была выполнена некачественно и не соответствует заявленным условиям, вы можете обратиться в салон красоты с просьбой вернуть деньги. Если салон отказывается выполнять данную просьбу, можно обратиться в государственный орган надзора и контроля за соблюдением прав потребителей с требованием защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, Вам может понадобиться следующий перечень документов:

1. Договор на оказание услуг в салоне красоты.
2. Акт о выполненных работах с указанием выполненных процедур по ценам.
3. Документы, подтверждающие факт некачественного оказания услуг (фотографии до и после, заключение профессионального эксперта и т.д.).
4. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг.
5. Жалоба на некачественно оказанные услуги.

На основании этих документов, Вы можете обратиться в салон красоты с претензией о возврате денежных средств за оказанные некачественные услуги. Если салон отказывается возвратить деньги, можно обратиться в органы защиты прав потребителей и подать иск в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор о предоставлении услуг красоты, подписанный между Вами и салоном красоты.

2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату услуг.

3. Медицинскую справку от врача-трихолога, подтверждающую, что качество услуг салона привело к повреждению волос.

4. Фотографии "до" и "после" услуги, сделанные независимым человеком.

5. Заявление о возврате денег в связи с некачественным выполнением услуг в салоне красоты.

После сбора всех необходимых документов, Вам необходимо предоставить их в салон красоты и потребовать компенсацию за некачественных услуг. Если претензия будет оставлена без внимания, то необходимо обратиться в суд.

Статьи 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.