Заявление на возврат денег за бракованный товар в кредит: что делать, если не выплатили проценты и пена?

Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар оказался некачественным, потребитель вправе возвратить его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере, равном стоимости товара вместе с процентами за пользование чужими денежными средствами. Поэтому, если возврат денежных средств был произведен без выплаты процентов, то магазин не выполнил своих обязательств перед потребителем в полном объеме и сохраняет обязательства по выплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

Ответ на вопрос о наличии обязательств в виде пени зависит от того, была ли договоренность о выплате штрафных санкций в случае просрочки возврата денежных средств. Если такой договоренности не было, то магазин не должен начислять пеню за каждый день просрочки. Однако, если договоренность была, и срок возврата денежных средств был нарушен, то магазин обязан выплатить штрафные санкции в соответствии с условиями договора.

Поскольку магазин не выплатил проценты за пользование чужими денежными средствами и не была договоренность о выплате пени за просрочку, Вы вправе предъявить претензию магазину на выплату процентов и, если было договоренность, на выплату штрафных санкций за каждый день просрочки возврата денежных средств с даты, когда закончился установленный законом срок на рассмотрение заявления на возврат некачественного товара.

Для решения вопроса, связанного с возвратом денежных средств и возможных обязательствах магазина перед заявителем, рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Заявление на возврат некачественного товара.
2. "Параметры кредитного договора", которые были предоставлены вместе со заявлением на возврат.
3. Документ, подтверждающий факт платежа за товар и возврата его стоимости.
4. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя.

С учетом предоставленной информации, можно сделать вывод о наличии обязательств магазина по выплате процентов за использованный кредит и возможности возложить на него соответствующую пеню за каждый день просрочки. Для урегулирования данного вопроса рекомендуется составить претензию и направить ее магазину с требованием выплатить указанные суммы. В случае отказа магазина, заявитель может обратиться в судебные органы с иском о взыскании задолженности.

статьи 454, 475, 481-482, 401 ГК РФ.