Заявка на расторжение договора услуг интернета из-за переезда: долги оплачены, задолженность после закрытия счета - требует ли Телеком оплаты?

Добрый день! Основываясь на предоставленной информации, складывается впечатление о том, что Вы отправили заявку о расторжении договора поставки услуг домашнего интернета в Телекоме заказным письмом в дату 08.11.2018, причем на указанный момент все долги были оплачены, и Вы получили подтверждение, что Ваш лицевой счет закрыт. Однако на более позднем этапе Вы получили сообщение о необходимости оплаты суммы, что вызвало у Вас вопросы относительно законности таких требований.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, расторжение договора на оказание услуг связи должно произойти через взаимное соглашение сторон. При этом, как правило, расторжение договора должно происходить не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления о расторжении. Если договор был расторгнут с соблюдением указанных условий, и Ваш лицевой счет был закрыт, то дополнительных платежей Вы производить не должны.

Однако, для большей точности ответа на Ваш вопрос, необходимо ознакомиться с условиями Вашего договора с Телекомом, в том числе с датами, условиями расторжения и возможными штрафными санкциями при неисполнении обязательств. Также рекомендуется обратиться с жалобой на услуги Телекома в конкурентный департамент Федеральной антимонопольной службы или в органы защиты прав потребителей.

Для решения вопроса необходимо иметь копию заявки о расторжении договора поставки услуг домашнего интернета, отправленной заказным письмом в Телеком. Также необходимо иметь доказательства оплаты всех долгов на момент отправления заявки о расторжении договора. Далее, следует проверить условия договора оказания услуг связи, чтобы определить порядок расторжения договора. Если условия договора предусматривают, что расторжение договора происходит со дня обращения абонента или с момента получения заявления в Телекоме, то Телеком не имеет права требовать дополнительной оплаты за период после закрытия лицевого счета. Если же условия договора предусматривают другой порядок расторжения, следует обратиться к юристу для получения консультации и урегулирования вопроса.

Статья 450 ГК РФ "Договор оказания услуг" и статья 318 ГК РФ "Способы уведомления о прекращении договора".