Недостаточное качество услуг интернета: как компания Реал требует неустойку в 2000 рублей за расторжение договора

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, при досрочном расторжении договора абонент вправе потребовать компенсации убытков, которые возникли у него в связи с расторжением договора. Однако, в соответствии с пунктом 4 данной статьи, если договор предусматривает условия о размере стоимости в случае досрочного расторжения, то эти условия должны быть соблюдены.

Таким образом, если договор с компанией "Реал" содержит условия о неустойке в размере 2000 рублей за досрочное расторжение, то компания имеет право требовать выполнения данного условия. В случае, если условие о неустойке не было предусмотрено в договоре, абонент может обратиться в суд с требованием о признании условия неустойки недействительным.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора между клиентом и компанией "Реал".
2. Документы, подтверждающие недостаточность качества предоставляемых услуг компанией "Реал", в частности - жалобы на некачественное оказание услуг.
3. Доказательства того, что был заключен договор с другим провайдером на оказание аналогичных услуг.
4. Рекомендуется иметь корреспонденцию с компанией "Реал", свидетельствующую о попытках урегулирования данного вопроса.

На основании представленных документов, можно будет оспорить требование компании "Реал" о выплате неустойки в 2000 рублей и добиться законного разрыва договора без уплаты штрафных санкций.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации. Кроме того, необходимо проанализировать условия договора и договорные обязательства сторон.