Защитите свою покупку: стоит ли покупать услугу за 1 год почти за 6000 рублей в магазине М.Видео? Как отказаться и вернуть деньги?

Добрый день. В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец не имеет права потребовать от потребителя приобретения услуги страхования вместе с товаром. Более того, продавец обязан пояснить потребителю, что приобретение данной услуги является добровольным. Если продавец вводил вас в заблуждение и настаивал на приобретении услуги, обратитесь в магазин и требуйте возврата денег за услугу. Если продавец отказывается вернуть деньги, возможно, вам придется обратиться в суд.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе копию заключенного договора купли-продажи и/или рассрочки, а также копию заявления о подключении к программе страховой защиты, в котором указан пункт о том, что услуги не являются обязательным условием для заключения договора. Также может понадобиться корреспонденция/чеки с продавцом. Эти документы помогут определить, была ли продажа страховой защиты добровольной и есть ли основания для отказа от услуги или возврата денег за нее.

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421, 422;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 29;
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (в случае, если покупатель приобрел товар на условиях дистанционного договора).