Защита прав потребителей: разбираемся с возвратом денег за услуги компании

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора и определить, был ли им нарушен заявленный частной лицом кодекс, закон или регламент, а также проследить, была ли компания уведомлена о необходимости исправления недостатков. Однако, если в ходе проверки установится, что компания действительно нарушила условия договора или применила недобросовестную практику, то покупатель имеет право на расторжение договора и возврат ранее уплаченных средств согласно законодательству Российской Федерации.

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться со следующими документами:

1) Договором между Вами и домофонной компанией; 2) Статьей 36 ЖК РФ; 3) Письмом Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 г. № 30665-ИБ/14; 4) Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; 5) Статьей 782 ГК РФ.

Согласно статье 36 ЖК РФ, каждый собственник имеет право распоряжаться своей жилой площадью, а также пользоваться общим имуществом дома в соответствии с его назначением и ограничениями, которые предусмотрены законодательством и уставом дома. Однако, если договор между Вами и домофонной компанией предусматривает иное, то Вы должны действовать в соответствии с условиями договора.

Согласно статье 782 ГК РФ, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке только в случаях, предусмотренных законом или договором. При этом сторона, расторгающая договор, должна выплатить другой стороне неустойку, если иное не предусмотрено законом или договором.

Перечисленные вопросом статьи ЖК РФ, письмо Министерства регионального развития РФ и Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не содержат конкретной информации о порядке расторжения договора с домофонной компанией в Вашей ситуации.

Таким образом, опираясь на имеющиеся данные, можно сделать вывод, что Владелец компании мог отказать Вам возврату ранее уплаченных средств в случае, если условия договора такое право не предусматривают. Если же условия договора предусматривают возможность расторжения договора, то Вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных средств.

Статьи, применимые в данном случае: ст. 36 ЖК РФ, ст. 16 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и ст. 782 ГК РФ.