Защита прав потребителей: разбираемся с проблемами в договоре недвижимости

Согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ, при задержке исполнения денежных обязательств, кредитор имеет право на получение процентов за пользование чужими денежными средствами в размере, определяемом договором или законом. Однако, если стороны договорились о выплате неустойки в случае нарушения договорных обязательств, то кредитор имеет право требовать ее в соответствии с условиями договора и законодательства.

В данном случае, поскольку между сторонами было заключено соглашение о расторжении договора и выплате денег, истец имеет право требовать выплаты неустойки согласно условиям договора и законодательства о защите прав потребителей. При этом ставка неустойки может быть определена договором, либо предусмотрена законом. В случае непредоставления услуги, предусмотренной договором, законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя требовать возврата уплаченной за услугу суммы и возмещения убытков, причиненных вследствие неисполнения договора.

Следовательно, истец имеет право требовать выплаты неустойки за задержку исполнения денежных обязательств, а также возмещения убытков, которые ему были причинены в связи с нарушением договора. Кроме того, ставка неустойки должна определяться согласно условиям договора или законодательству.

Для решения указанной проблемы потребуется следующий перечень документов: 1. Договор оказания услуг, заключенный между Вами и агентством недвижимости; 2. Соглашение о расторжении договора; 3. Претензия с требованием выплатить деньги в течение 10 дней; 4. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг.

Отвечая на вопрос, могут ли вы требовать неустойку по закону о защите прав потребителей за не выполнение требования по претензии о выплате денег, необходимо отметить, что наличие соглашения о расторжении договора и выплате денег по нему может повлиять на возможность требования неустойки.

Согласно статье 19.5 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать возмещения убытков в виде неустойки в размере одного процента стоимости товара (работы, услуги) за каждый день просрочки исполнения обязательств поставщиком, если иное не предусмотрено договором или законом.

Однако, если между Вами и агентством недвижимости было заключено соглашение о выплате денег, то, возможно, более уместным будет требование выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами (в соответствии с пунктом 2 статьи 395.5 Гражданского кодекса).

При этом, в каждом конкретном случае необходимо проводить индивидуальный анализ документов и ситуации для выбора наиболее эффективной стратегии защиты Ваших прав.

Статья 395 Гражданского Кодекса Российской Федерации ("Установление процентов за пользование чужими денежными средствами") и статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Ответственность продавца") применимы для решения данного вопроса.