Защита прав потребителей: экспертиза товара и судебные споры с компанией по браку сложного технического товара

Как мне добиться защиты своих прав потребителя в случае обращения в компанию по поводу брака сложного технического товара, который находится у них с июля 2016 года и не был проверен на качество? Почему суд сосредоточен на деньгах, а не на видеодоказательствах и наказании Роспотребнадзора? Как мне доказать, что экспертиза проводится в компании, выбранной ответчиком, и номера не сходятся, а в деле истца не вызывают, а также почему постановление о принадлежности товара истцу предупреждает эксперта об уголовной ответственности? И что делать, если моя апелляция была отклонена из-за отсутствия номеров в товарном чеке и жалобы в ККС и совет оказались нулевыми, а Роспотребнадзор не отзывается?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Имеющаяся информация свидетельствует о том, что длительное время происходит рассмотрение дела о защите прав потребителей в отношении сложного технического товара. В ходе рассмотрения дела возникало несколько проблем, связанных, в частности, с проведением экспертизы и судебными решениями. В связи с этим, возможно, обратиться в следственный комитет и в прокуратуру в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы и материалы:

1) Копии всех обращений в компанию и роспотребнадзор, включая ответы от них; 2) Заявление о защите прав потребителей, а также все материалы дела в этой сфере; 3) Копия искового заявления, определения суда, все материалы дела (в том числе и видео доказательства, на которые ссылается истец); 4) Копия экспертного заключения и материалов экспертизы; 5) Копия постановления суда и заявления об апелляции; 6) Все претензии и документы, свидетельствующие о наличии номеров товаров, кроме чека; 7) Копии материалов жалоб и обращений в ККС и совет; 8) Другие материалы и доказательства по данному случаю.

Данная ситуация является довольно сложной и требует комплексного рассмотрения всех документов и обстоятельств, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и составления соответствующего пакета документов для решения вопроса в суде или при органах государственной власти.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают в себя: - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации; - Статья 219 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации; - Статья 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации; - Статья 229 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации; - Статья 236 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы