Запрос на возврат неиспользованных занятий в бассейне из-за медицинского запрета: что делать, если ответ не пришел?

Здравствуйте!

1. Желательно дождаться ответа от директора, но в случае его отсутствия можно направить формальное письмо с требованием возврата денежных средств с установлением нового срока ответа. Если и в этом случае ответа не последует, Вы можете обратиться в орган государственной власти, ответственный за защиту прав потребителей.

2. Если в установленный срок ответ на заявление не будет получен, можно направить претензионное письмо директору бассейна с указанием требования возврата денег и установлением нового срока ответа. Если и в этом случае ответа не последует, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

1. Если согласно договору абонемента возврат денег должен осуществляться в течение определенного срока, то необходимо ждать до окончания этого срока, а после его истечения обращаться в бассейн за возвратом денег. Если же срок возврата не указан в договоре, то можно обращаться за возвратом денег в соответствующий отдел управления бассейна без ожидания 6 мая.

2. Если истечет срок на ответ, а ответа не будет, то можно отправить повторное заявление с уведомлением о доставке и установлением нового срока ответа. В случае, если новый срок ответа также будет нарушен, можно обратиться в Роспотребнадзор или в территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, чтобы решить вопрос во внесудебном порядке. Если вопрос не будет решен во внесудебном порядке, то как в последнем случае можно обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения указанного вопроса:

1. Статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
2. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат неиспользованной части полученной оплаты при отказе от исполнения договора";
3. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств и расторжение договора";

Отвечая на Ваши вопросы: 1. Если срок истекает 3 мая, то лучше дождаться ответа до 6 мая, чтобы убедиться, что ответ не был получен. 2. Если ответ не будет получен после истечения срока, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты Ваших прав как потребителя.