Заполнение гарантийного талона холодильника: обязательно ли и как это влияет на обращение в сервисный центр?

"Если я заполню гарантийный талон на купленный холодильник, смогу ли я обратиться за гарантийным обслуживанием в магазин, или необходимо обращаться только в сервисный центр, как утверждал продавец?"

| Альберт, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В Российской Федерации, согласно Закону о защите прав потребителей, заполнение гарантийного талона предоставляется продавцом или изготовителем товара. Если гарантийный талон не был заполнен, потребитель может обратиться в сервисный центр или непосредственно к продавцу в случае неисправности товара. В данном случае, продавец не может ограничивать права потребителя на обращение и ремонт товара. Возможно, продавец смущен заполнением гарантийного талона, имеющегося у него в наличии, поэтому рекомендуется потребителю обратиться к компетентному специалисту или органу защиты прав потребителей для уточнения прав и обязанностей в данном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или к компетентному юристу, предоставив все имеющиеся документы, подтверждающие покупку и неисправность товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 21 и 24 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы