Запчасти насоса гидроусилителя: продажа и возврат средств.

Здравствуйте!

Для того, чтобы действовать дальше, необходимо изучить законодательство в области защиты прав потребителей. Покупатель вправе требовать заменить некачественный товар на аналогичный либо вернуть уплаченную за него сумму.

В данном случае, следует изучить заказ наряд со станции СТО, провести тестирование запчасти на ней. Если она действительно не исправна, то продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму.

Однако, продавец не несет ответственности за установку и снятие запчасти, если они были выполнены не им. Поэтому в случае требования покупателя вернуть деньги за установку и снятие запчасти, необходимо выяснить обстоятельства этой ситуации.

Все вышесказанное является общим комментарием и не является консультацией в конкретной ситуации. Для получения юридической помощи необходимо обратиться к компетентному специалисту.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи запчасти, в котором указаны условия продажи, гарантийные обязательства и ответственность сторон.
2. Заказ-наряд, выданный станцией технического обслуживания, который подтверждает, что запчасть была установлена на автомобиль покупателя, а также указывает дату установки и причину неисправности.
3. Акт осмотра и диагностики, который подтверждает, что запчасть неисправна и не может быть использована для предназначенного ей функционального назначения.
4. Письменные претензии от покупателя, в которых он требует вернуть уплаченные деньги за товар и за его установку и снятие.

При решении данного вопроса следует учитывать, что продавец обязан предоставить покупателю качественный товар, который соответствует заявленным характеристикам и имеет гарантийный срок на установку и эксплуатацию. Если запчасть была продана с гарантией, то продавец обязан устранить неисправность или заменить ее на новую. Если же запчасть была продана без гарантии, то в данном случае покупатель может требовать вернуть уплаченные деньги за товар и за его установку и снятие, если товар неисправен.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от ряда факторов, таких как форма сделки, наличие договора, его условия, место заключения сделки и решения спора, а также т.д. Обычно, для решения подобных споров применяются статьи Гражданского кодекса РФ, а именно:

• Статья 475 "Качество товара" - если товар не соответствует договору;
• Статьи 478, 479 "Действия продавца при продаже товара ненадлежащего качества" - определяют порядок возмещения убытков, возникших в результате продажи товара ненадлежащего качества;
• Статьи 513, 514 "Размер и порядок возмещения потерпевшему убытков" - содержат нормы о размере возмещения убытков в случае нарушения контракта;
• Статья 807 "Возврат товара надлежащего качества" - определяет порядок возврата товара надлежащего качества, если потребитель передумал его покупать.

Однако, для точного ответа на вопрос необходимо изучать конкретный договор, условия его заключения, сроки, места и порядок передачи товара и т.п.