Замена товара на гарантии: права и обязанности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара и его дальнейшего обнаружения производственных дефектов или некорректной работы, потребитель имеет право на обмен этого товара на аналогичный в течение гарантийного срока. Это право распространяется и на случаи, когда товар был отправлен на гарантийный ремонт. Поэтому, если ваш ми стик ТВ находится на гарантии и был отправлен на ремонт, вы имеете право потребовать замены на новый или исправный экземпляр того же модели.

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление следующих документов: гарантийного талона, оригинального чека или иного документа, подтверждающего покупку товара, а также документа, выданного магазином при приеме товара на гарантийный ремонт.

Статьи закона, которые применимы в данной ситуации: статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».