Замена телефона на гарантии: как получить аналог ZTE Blade V7 lite

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", при нарушении установленных сроков ремонта, потребитель имеет право на восстановление замененного товара или возмещение стоимости товара. В данном случае, если потребитель не удовлетворен заменой телефона на кнопочный, он может обратиться в организацию, где был выполнен ремонт, и требовать замены телефона на аналогичный или более дорогой модель. Также, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав и потребовать восстановления ущерба.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона по гарантии, который был заключен между клиентом и сервисным центром.

2. Документ, подтверждающий, что телефон был отдан в ремонт по гарантии (например, квитанция или договор на покупку телефона).

3. Документ, подтверждающий характеристики телефона, который был передан в ремонт (например, фотографии телефона или его описание).

4. Документ, подтверждающий, что телефон был выдан в замен на другой телефон (например, квитанция или договор на замену телефона).

На основании предоставленных документов можно проанализировать ситуацию и определить, было ли нарушено право клиента на замену телефона, а также предоставить консультацию по юридическим мерам, которые можно принять для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», касающаяся права потребителя на замену товара надлежащего качества. 2. Статья 20 Закона «О защите прав потребителей», касающаяся права потребителя на возмещение убытков в случае неправильно оказанных услуг. 3. Гражданский кодекс Российской Федерации, глава 48 «Розничная купля-продажа товаров», в частности статья 479, которая определяет правила гарантийного ремонта.