Замена ноутбука на более мощный с сохранением целостности товара

Здравствуйте! Если ноутбук соответствует заявленным характеристикам, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Однако, если возврат товара не является возможным, то обмен товара на более лучший с доплатой возможен только при согласии продавца. Поэтому, рекомендуется обратиться в магазин и обсудить данный вопрос с продавцом.

В данном случае стоит ориентироваться на положения закона "О защите прав потребителей", согласно которому потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если возврат товара был произведен позже этого срока, продавец имеет право отказать в замене.

Также следует учитывать, что если ноутбук несоответствует заявленным техническим характеристикам, то потребитель имеет право на бесплатный возврат товара и возврат стоимости, либо на обмен на аналогичный товар надлежащего качества. В этом случае важно иметь чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также сохранить упаковку и все комплектующие.

Таким образом, для решения данного вопроса потребителю необходимо иметь: чек или иной документ, подтверждающий покупку, сохраненную упаковку и комплектацию, а также возможно дополнительную доплату при замене на более дорогой товар.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".