Замена дисплея на оригинальный: проблемы с расхождениями и гарантией. Возможно ли получить разницу в стоимости?

Почему сервис отказывается принять замененный дисплей по гарантии и не хочет указать слово "оригинальный" на товарном чеке, несмотря на то, что я заменил дисплей оригинальным и наблюдаю расхождения между ним и замененным, и есть возможность получить разницу в стоимости между оригинальным дисплеем и китайской копией?

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Если вы обратились в сервисный центр и заплатили за замену поврежденного дисплея на оригинальный, то вам полагается качественный и оригинальный товар, как было обещано. Если вы обнаружили различия между оригиналом и замененным дисплеем, то вы имеете право обратиться в сервисный центр и потребовать от них устранить эти отличия или вернуть деньги за услугу. В качестве доказательства вы можете использовать товарный чек, в котором было оговорено условие замены на оригинальный дисплей. Однако, если сервисный центр настаивает на своем отказе, то вам необходимо обратиться в правоохранительные органы или квалифицированного адвоката для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Товарный чек, подтверждающий оплату за замену дисплея.
  2. Гарантийный талон, который вы должны были получить в момент замены дисплея.
  3. Фотографии, демонстрирующие различия между оригинальным дисплеем и дисплеем, который вам вернули.
  4. Корреспонденцию с сервисом – например, электронные письма или смс-сообщения.

Если у вас есть подтверждения того, что вы действительно заказывали и оплачивали замену оригинального дисплея, то вы можете предъявить требование к сервису возвратить деньги или произвести дополнительную замену дисплея на оригинальный. Если же сервис отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в защиту прав потребителей через соответствующие органы государственной власти.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ: Статья 434 – Договор купли-продажи Статья 435 – Передача вещи в результате купли-продажи. Риск случайной гибели или повреждения вещи Статья 471 – Недостатки товара Статья 472 – Права покупателя при обнаружении недостатков товара Статья 478 – Гарантии продавца при продаже товара Статья 481 – Последствия отказа продавца от исполнения обязательства по гарантии продажи товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы