Замена диска сцепления на автомобиле: стоимость, услуги и гарантия в ТСС Каспий

Законодательство Российской Федерации определяет, что поставщик товара (автомобиля) несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, включая замену неисправных деталей и компонентов. Диск сцепления является важной деталью автомобиля, и если он вышел из строя в течение гарантийного срока, соответствующая замена должна быть произведена бесплатно. Тем не менее, если поставщик может доказать, что причина выхода из строя диска была связана с нарушением правил эксплуатации автомобиля, то замена может быть оплатой покупателем. Таким образом, если диск сцепления автомобиля вышел из строя в течение гарантийного периода, станция ТСС Каспий не может требовать оплаты за замену этой детали автомобиля. Покупатель имеет право на бесплатное устранение недостатка автомобиля в соответствии с условиями гарантии на товар.

Для решения вопроса о правильности действий станции ТСС Каспий в данном случае потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, чтобы проверить, была ли на момент покупки предоставлена гарантия на автомобиль или отдельные его элементы.

2. Условия гарантии, которые поставщик автомобиля обязан предоставить покупателю.

3. Акт выполненных работ и документы, подтверждающие замену деталей на автомобиле.

4. Дополнительные документы, которые могут оказаться необходимыми для решения спора (например, письменная корреспонденция между станцией ТСС Каспий и владельцем автомобиля).

На основании представленных документов юрист сможет оценить правомерность действий станции ТСС Каспий, а также определить, есть ли у владельца автомобиля основание для обращения за защитой своих прав в соответствующие органы.

Статьи 473, 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе требовать от продавца или изготовителя безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самостоятельно или через уполномоченное им лицо. Право на безвозмездное устранение недостатков прекращается через четырнадцать дней со дня передачи потребителю товара, если более длительный срок не установлен договором купли-продажи (services agreement)."

2) Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Если товар не соответствует договору купли-продажи и (или) образцам и описанию, представленным продавцом на этапе заключения договора, потребитель вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного устранения недостатков товара за разумный срок; б) соответствующего уменьшения покупной цены; в) замены товара на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или на такой же товар той же марки (модели, артикула) другой комплектности (размера, габарита) или другого цвета (вкусовых качеств) с соответствующим изменением покупной цены; г) расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег."

3) Статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит: "При продаже товара не оговоренного срока гарантия на товар предоставляется за счет продавца, за исключением случаев, когда гарантия на товар на определенный срок предоставляется изготовителем или иным продавцом."

По данным статьям законов, предоставление гарантии на товар может быть обязательным для продавца или изготовителя, если это явно оговорено в договоре купли-продажи или условиях гарантийного обслуживания. Если гарантия не была предоставлена, то продавец в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" обязан устранить недостатки товара в течение 14 дней с момента обращения потребителя или возместить ему расходы на данное исправление. Таким образом, если продавец или станция ТСС Каспий не предоставляли гарантию на диск сцепления, то им необходимо было устранить недостатки без оплаты, если недостатки были выявлены в течение 14 дней после передачи товара потребителю. Если продавец настаивал на платной замене агрегата, то это может являться нарушением закона, продавец может быть обязан возместить расходы потребителю.