Замена блока питания мобильного телефона в магазине «евросеть» без сдачи всего устройства на ремонт

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец, который продает товары потребителям, обязан обеспечить их гарантийный ремонт в случае неисправности товаров. Если у вас испорчен блок зарядного устройства, то продавец должен заменить его, и в этом случае нет необходимости в ремонте всего телефона. Продавец не может требовать удаления учетных записей и информации с телефона, если этого не требует гарантийный ремонт. Вы вправе отказаться от сдачи всего телефона в ремонт, а предоставить только неисправный блок.

Для решения данного вопроса Вам, в первую очередь, потребуется документ, подтверждающий факт покупки мобильного телефона в магазине "Евросеть", например, чек или кассовый чек. В дополнение к этому документу, также может потребоваться гарантийный талон на приобретенный товар, если он был предоставлен при покупке.

Относительно требований сотрудников магазина относительно ремонта Вашего телефона, следует отметить, что в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены недостачи или существенного недостатка товара, включая его комплектующие. Необходимость в сдаче телефона полностью для замены только одного элемента может быть обусловлена внутренними требованиями сети магазинов "Евросеть".

Тем не менее, Вы IMHO можете обратиться в магазин покупки и попросить заменить только блок зарядного устройства, без необходимости отказываться от телефона в целом. Если сотрудники магазина отказываются выполнить Ваше требование, Вам следует обратить внимание на соответствующие положения закона о защите прав потребителей и обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, для содействия в разрешении данной ситуации.

Для решения вопроса применимы:

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 23 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 25 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 28 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».