Как решить проблему быстрого разряджания мобильного телефона: опыт возврата оригинального устройства в магазине

В данной ситуации Вы имеете право на возврат некачественного товара или обмен его на аналогичный товар хорошего качества в разумный срок. Если продавец не выполняет свои обязательства, Вы можете предъявить претензию и обратиться в суд для защиты своих прав. Также рекомендуется сохранить чек и все документы, связанные с покупкой, для доказательства своих претензий в будущем.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек о покупке новой АКБ и претензия на недобросовестного продавца. 2. Результат экспертизы, проведенной салоном, где вы приобрели новую АКБ. 3. Ваша письменная претензия. 4. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт продажи некачественного товара.

С учетом того, что вы уже обратились в салон и оставили претензию, если продавец не ответит на ваши требования в срок, указанный в претензии, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Однако, чтобы суд помог решить ваш вопрос, в нем должны быть доказательства того, что продавец действительно продал вам некачественный товар, а также доказательства того, что вы приобрели товар именно в этом салоне.

Статьи 18, 21, 25, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей".