Запрос на возможность возврата рабочей настольной лампы: причина отказа и сложность устройства блока питания

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан принять и заменить товар, если он имеет недостатки, не указанные при продаже или не соответствующие условиям эксплуатации. Если лампа-настольная и блок питания находятся в состоянии, пригодном для эксплуатации, то продавец должен принять их и осуществить обмен или возврат денежных средств. Отказ продавца не соответствует законодательству и является нарушением прав потребителя.

Однако, я не имею возможности дать точный ответ на этот вопрос без знания более подробной информации, такой как условия продажи товара, срок гарантии и прочие детали. Я рекомендую обратиться к продавцу с этим вопросом, а в случае отказа - к обязательной процедуре претензий и пожаловаться на неправомерные действия продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, вам нужно будет иметь копии следующих документов и информацию:

1. Кассовый чек об оплате лампы-настольной и блока питания.
2. Условия и сроки возврата товара, которые обусловлены магазином при покупке.
3. Копия паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
4. Информацию о том, что устройство не находилось в эксплуатации более 14 дней и находится в рабочем состоянии.

Если магазин отказывается вернуть товар, вы можете ссылаться на закон "О защите прав потребителей" и требовать возврата денег или замены товара в течение 14 дней с момента покупки, если имеются дефекты или несоответствия заявленным характеристикам. Также вы можете обратиться к надзорному органу (например, к Роспотребнадзору) для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от конкретного случая и контекста. Если речь идет о правах потребителя, то могут быть применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на гарантийный ремонт и бесплатное устранение недостатков товара.
• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, включая сведения о его потребительских свойствах, а также о порядке использования таких товаров.
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", гласящая о том, что потребитель имеет право на защиту своих прав и законных интересов в судебном порядке.

Если же речь идет о технических аспектах устройства, то могут быть применимы соответствующие нормативно-правовые акты и технические стандарты.