Законность звонков микрофинансовых организаций в выходные дни: время и дни, в которые дозвон разрешен

Добрый день! Согласно статье 24 Федерального закона от 07.03.2017 N 25-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" МФО имеют право осуществлять взаимодействие с потребителями 7 дней в неделю с 8.00 до 22.00. Таким образом, МФО имеют право звонить в выходные дни в указанный период времени. Однако, необходимо отметить, что МФО должны соблюдать требования, предусмотренные законодательством в области защиты прав потребителей, в том числе не допускать грубого нарушения прав потребителя при контакте с ним по телефону.

Для выяснения правомерности действий МФО необходимо изучить договор, заключенный между заемщиком и МФО, а также иные документы, регулирующие отношения между сторонами. Кроме того, необходимо также ознакомиться с действующим законодательством Российской Федерации, которое регулирует порядок взаимодействия МФО и заемщиков. В частности, законодательство устанавливает определенные требования к налаживанию контакта с заемщиком в целях урегулирования долга. Если действия МФО не соответствуют требованиям законодательства, заемщик вправе обратиться в суд или другие компетентные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 8.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: "Нарушение законодательства Российской Федерации об обеспечении прав потребителей на товары (работы, услуги), в том числе нарушение требований к порядку оказания услуг при оказании финансовых услуг, в том числе нарушение требований к порядку осуществления привлечения денежных средств граждан или юридических лиц по договору займа (кредита) либо иным договорам, не предусмотренным законодательством Российской Федерации, которые могут повлечь причинение вреда здоровью граждан, либо к порядку урегулирования споров при выполнении работ или оказании услуг, в том числе в сфере жилищно-коммунального хозяйства, электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, водоснабжения, водоотведения, охраны здоровья, потребления пищевых продуктов и биологически активных добавок, транспортных услуг, услуг связи, услуг физической культуры и спорта, иных видов услуг, регулируемых законодательством Российской Федерации, влекущие наложение административного штрафа на граждан - в размере от трех тысяч до пятнадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от тысячи до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией товаров (вещей) или без таковой, на которые наложен административный штраф, или без таковой". Статья 14.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: "Незаконное осуществление коллекторской деятельности, в том числе влекущее за собой причинение вреда правам и законным интересам граждан, или осуществление коллекторской деятельности без соответствующей лицензии влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией товаров (вещей) или без таковой, на которые наложен административный штраф, или без таковой; на должностных лиц юридических лиц - от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на граждан - от трех тысяч до десяти тысяч рублей". Также следует обратить внимание на положения статей 10 и 11 Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ "О коллекторской деятельности".