Заказываемая мебель с недостатками: что делать при нарушении сроков и претензиях на возврат денег

Здравствуйте. Для ответа на данный вопрос необходимо более детальное изучение заключенного договора и выяснение всех обстоятельств произошедшего. Однако, в общем случае, если в акте сдачи-приемки мебели не было указано о наличии недостатков, то покупатель теряет право на требование возврата денег за исправление этих недостатков. Важно также учитывать, что претензии могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, предоставленного на изготовленную мебель. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оценки правовой ситуации в данном случае.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по изготовлению мебели на заказ, заключенный между Вами и заказчиком.

2. Акт сдачи-приемки выполненной работы по данным услугам, подписанный и заказчиком, и Вами.

3. Претензия, выставленная заказчиком, в которой указываются основания для возврата денежных средств по договору.

4. Корреспонденция, обмененная между Вами и заказчиком, в ходе исполнения договора.

5. Документы, подтверждающие выполнение работ по договору и оплату суммы за заказ.

Правильное решение данного вопроса зависит от содержания договора и действующего законодательства. Если в соответствии с условиями договора на Вас не была возложена обязанность устранивать недостатки после сдачи-приемки мебели, то Вы можете отклонить претензию заказчика. Если обязанность указана в договоре, то следует постоянно поддерживать связь с заказчиком и устранить недостатки в установленный срок. В случае, если заказчик отказывается от исполнения договора, в частности, от приемки и оплаты работы, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за выполненную работу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, будут зависеть от ряда обстоятельств, таких как дата заключения договора, сроки выполнения работ, условия договора и т.д. Однако, возможно, могут быть применимы следующие статьи:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 450-452 (о сроках предъявления претензий и возможности возврата уплаченной суммы)
• Гражданский кодекс РФ, статьи 475-477 (о требованиях к качеству товаров/работ и порядке их исполнения)
• Гражданский кодекс РФ, статья 781 (о порядке заключения договоров на производство работ)
• Трудовой кодекс РФ, статьи 72-74 (о возмещении ущерба работодателю)
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.10 (о нарушении сроков выполнения работ)

Но для точного ответа нужна больше информации.