Закажите кроссовки бренда Nike с гарантией доставки и возврата денег | Решение проблем с недоставкой и возвратом для иностранных заказчиков

Как мне решить проблему с недоставкой заказанных кроссовок бренда Nike и невозможностью получить обратно мои деньги, учитывая, что я являюсь иностранным гражданином, и какие действия я могу предпринять в данном случае?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, необходимо обратиться в компетентный орган Российской Федерации, занимающийся защитой прав потребителей, например, в Роспотребнадзор, Росстандарт или в региональное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Следует обеспечить документальное подтверждение факта заказа и оплаты товара, а также дальнейших действий по возврату денежных средств и доставке товара. Компетентный орган проведет проверку и вынесет соответствующее решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия заказа, подтверждающая покупку кроссовок Nike;
  2. Копия подтверждения оплаты за товар, например, квитанции об оплате или счета;
  3. Копия переписки с продавцом по данному вопросу, например, электронных писем или сообщений в мессенджерах;
  4. Копия документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, например, паспорта.

Для решения данного спора следует обратиться с жалобой на продавца, в первую очередь, через официальный сайт интернет-магазина и попросить вернуть денежные средства. Если продавец не реагирует на жалобу, то следует обратиться в Роспотребнадзор и представительства производителя оригинальных кроссовок Nike. Также, можно обратиться в судебные органы и подать иск в суд на возмещение убытков. Важно отметить, что в России действуют специальные законы, которые защищают права потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статьи 15 и 118 Конституции Российской Федерации, которые гарантируют право наличия суда и защиту прав человека и гражданина.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы