Заказчик требует 3 чека, магазин отказывает. Какие права у покупателя? Информация о законности ситуации

Решение об объединении нескольких заказов в один чек принимается интернет-магазином и является его внутренней политикой. В данном случае, в соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ, продавец должен выдать единую кассовую или товарную квитанцию за одновременно приобретенные товары.

Таким образом, интернет-магазин не обязан пробивать несколько чеков, если товары были куплены одновременно и объединены в один заказ.

Однако, если необходимость в нескольких чеках связана с особенностями работы или бухгалтерского учета покупателя, можно попросить выписать несколько квитанций вместо одной, и предоставить конкретные обоснования для этого.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Конкретизирую, необходимо ознакомиться с Федеральным законом "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

Согласно статье 18 указанного закона, потребитель вправе требовать от продавца отдельного документа (чека, кассового чека или иного аналога), подтверждающего оплату товара. При этом, продавец обязан выдать покупателю подобный документ.

Таким образом, продавец обязан выдать потребителю три отдельных документа, подтверждающих оплату за каждый товар, который был приобретен. Если продавец не желает сделать это, то потребитель может направить жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судом порядке для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к документам, подтверждающим покупку, а также обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Требование потребителя является законным и необходимо его выполнять.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Графическое исполнение обязательств".