Заказ стола визажиста: проблемы с доставкой и утрата договора

"Почему до сих пор не привезли заказанный мной стол визажиста, если я оформила его 29 июня, и почему люди, с которыми я общаюсь, считают меня виноватой? Может ли причиной задержки стать потеря договора? И есть ли вероятность, что стол бы уже был готов, если бы я не звонила?"

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо уточнить условия договора, заключенного между заказчиком и исполнителем, а также установить, были ли прописаны сроки выполнения работ и ответственность сторон при их нарушении. Потеря договора может затруднить доказательство обязательств сторон, однако, если была сделана предоплата или есть другие подтверждающие документы, то заказчик имеет право на выполнение работ и/или возврат денежных средств. Лица, утверждающие, что заказчик виноват в задержке выполнения работ, должны предоставить доказательства своих слов. Если обе стороны не могут достичь взаимоприемлемого решения, необходимо обратиться за юридической помощью к профессиональному юристу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к компании, у которой была заказана услуга, и узнать о возможности доставки стола визажиста. Для подтверждения заказа и его условий может потребоваться предоставление каких-либо документов, например, копии договора или чека об оплате. Если документы потеряны, необходимо обращаться в компанию и запрашивать копии документов или справки о заказе. Если компания отказывается предоставить информацию, вы можете обратиться в суд или к органам защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нет конкретного закона, который бы непосредственно регулировал данную ситуацию. Однако, если рассматривать ее с точки зрения защиты прав потребителя, то можно ссылаться на следующие статьи законодательства:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение товара (в данном случае - услуги) надлежащего качества в срок;
  • Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование замены некачественного товара (в данном случае - услуги) или устранения недостатков;
  • Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность исполнителя (в данном случае - визажиста) передать заказанный товар (услугу) в установленный договором срок.

Также существуют и другие статьи законодательства, которые могут быть применены в данной ситуации в зависимости от ее конкретных обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы