Заказ стеллажа в Тюмени: переписка с магазином и возврат денег - Дисконт мебель

Для начала рекомендуется обратиться к интернет-магазину Дисконт мебель в Тюмени с официальным запросом на уточнение статуса вашего заказа и причин несвоевременной доставки. В запросе стоит указать все данные, связанные с заказом и оплатой. В случае если с интернет-магазином не удастся связаться или его ответ не будет удовлетворительным, рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат денежных средств за товар, приобретенный через интернет-магазин, в случае несоответствия товара заявленным характеристикам или неисправности.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующий перечень документов:

1. Переписка с интернет-магазином, включая указание места оплаты, чеки и другие доказательства оплаты.

2. Документы, подтверждающие существование заказа, такие как копия чека об оплате, квитанция об оформлении заказа, договор на поставку товара.

3. Письменные уведомления, направленные интернет-магазину с требованиями о выполнении заказа или возврате денежных средств.

4. Другие документы и доказательства (например, записи переговоров, свидетельские показания), которые могут помочь доказать факт невыполнения обязательств поставщиком (в данном случае, интернет-магазином).

В данном случае, поскольку не был выполнен заказ, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и получения компенсации за ущерб, вызванный невыполнением обязательств поставщиком. В этом случае, все документы и доказательства, указанные выше, будут играть важную роль при рассмотрении дела.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на возврат товара"