Заказ шкафа-кровати с зеркальными фасадами: проблемы с установкой и рекламация

Как мне решить проблему со шкаф-кроватью, заказанной 9 января 2017 года и установленной 27 марта 2017 года, если зеркальные фасады начали провисать через несколько дней после установки и несколько раз уже были демонтированы на доделку, а также упало зеркало 18 мая, несмотря на мои рекламации и требования изменить конструкцию или предоставить альтернативные решения?

| Абрам, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

По вашему описанию, салон не выполнил условия договора, и вы желаете компенсации за потерянное время и деньги, потраченные на покупку этой кровати. У вас есть право требовать возврата денег за продукт, который не соответствует заявленным характеристикам, а также просить компенсацию за причиненные убытки. Также вы можете подать жалобу на салон в уполномоченные органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральная Антимонопольная Служба. Рекомендуется обратиться к адвокату с целью обсуждения возможных вариантов решения данной ситуации через судебную систему.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор с мебельным салоном, в котором указаны условия поставки кровати-шкафа. 2. Акт приема-передачи работы, подписанный женой, где сделана пометка о невыполненных просьбах по укреплению зеркального фасада. 3. Рекламационную заявку и переписку с мебельным салоном, где указаны даты обращений и ответов от салона. 4. Фотографии и видеозаписи отвалившихся фасадов.

С учетом предоставленных документов, мебельный салон должен рассмотреть данную ситуацию и предложить адекватное решение, в том числе возможность выполнения установки зеркального фасада с использованием металлической рамки по периметру, как было предложено потребителем. В случае невыполнения салоном своих обязательств, потребитель имеет право на обращение в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

ГК РФ, статьи 470-472; 474-477; 481-483.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы