Заказ санок через сайт с доставкой транспортной компанией. Обнаружение брака ручки и спинки дома. Ответственность за перевозку: продавец или компания? Помощь в решении вопроса.

Согласно статье 456 Гражданского кодекса Российской Федерации ответственность за сохранность товара до момента передачи покупателю несет продавец. Однако, если покупатель осуществляет самостоятельную отправку товара транспортной компанией и не проверяет товар на месте получения, то ответственность за сохранность товара на время транспортировки несет сам покупатель.

В данном случае, покупатель не проверил на месте получения товар и обнаружил брак только после того, как санки доставлены к нему домой. Таким образом, продавец не несет ответственности за брак товара, возникший после передачи его транспортной компании.

Однако, продавец может оказать помощь покупателю в решении данного вопроса, предложив ему отправить санки обратно на свой счет и отправить другие санки покупателю такого же качества. В данном случае, если покупатель согласен на такие условия, ему следует заключить соответствующее соглашение с продавцом, в котором будут определены взаимные обязательства сторон, включая условия доставки и оплаты.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Копия договора купли-продажи между продавцом и покупателем; - Копия накладной/счета-фактуры от транспортной компании, подтверждающая отправку товара; - Фотографии брака ручки и спинки санок, подтверждающие факт нарушения качества товара; - Письменные обращения продавцу и транспортной компании с претензиями и требованиями о возмещении убытков.

Сначала рекомендуется обратиться к транспортной компании и потребовать их компенсацию за ущерб, нанесенный товару при перевозке. В случае отказа транспортной компании возможно обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Также рекомендуется продавцу напомнить о его обязанности по обеспечению качественного товара и потребовать от него возмещения ущерба или замены товара на новый. В случае отказа продавца возможно обратиться в суд с иском о возмещении убытков или замене товара на новый.

В любом случае, необходимо сохранять все документы и переписку с продавцом и транспортной компанией, чтобы иметь доказательства своих требований и претензий.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 475. Ответственность продавца за недостатки товара Статья 476. Сроки предъявления требований покупателя о недостатках товара Статья 478. Действия продавца при возникновении претензий покупателя Статья 492. Основания и порядок расторжения договора купли-продажи Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.5. Нарушение правил товарной номенклатуры.