Заказ плиты с доставкой и установкой – опыт разочарования: дефекты, претензии, отказ в обмене

При заказе плиты через интернет-магазин с доставкой и установкой без оплаты стоимости плиты, вы заключили договор купли-продажи. При первой доставке товара вам были представлены товар с внешними дефектами, которые были основанием для отказа в приемке товара. При второй доставке товара вы приняли товар, оплатив его картой. Однако, при последующем осмотре товара был обнаружен скол и потертости эмали духового шкафа. Вы написали претензию в ближайший магазин с предоставлением фото и видео материалов. Однако, ответ на претензию был просрочен в сроки и через две недели вам было отказано в обмене товара ссылкой на подписанный электронный чек, который предполагал согласие со всеми дефектами и браком.

Если вы желаете судиться с магазином, то вам следует обратиться к юридической консультации для получения подробной консультации по данному вопросу и для оценки фактических и юридических аспектов вашей ситуации. Возможно, потребуется собрать дополнительные доказательства, чтобы защитить свои права в суде.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Информация о заказе магазина и условиях доставки, а также электронный чек, подписанный покупателем.
2. Фото и видеоматериалы, подтверждающие наличие дефектов на товаре.
3. Предъявленная претензия в ближайший магазин, а также ответ магазина на данную претензию.
4. Документы, подтверждающие ваше местоположение в другом городе.

С учетом информации, которая была представлена, следует обратиться к юристу для более подробной консультации и оценки ситуации. Возможно, будет решено обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара.

Статья 29 Федерального Закона "О защите прав потребителей" Статья 497 Гражданского Кодекса РФ Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" Статьи 303-306 Гражданского процессуального кодекса РФ.