Заказ на встроенные шкафы у производителя: обмеры, оплата, сроки. Обсуждение с менеджером и запрос на эскизы.

По данному описанию ситуации можно сделать вывод, что выполнение заказа на изготовление встроенных шкафов не было совершено в срок, указанный в договоре. Следовательно, продавец не исполнил свои обязательства, предусмотренные договором. В такой ситуации покупатель вправе потребовать возврата предоплаты или компенсации убытков. В случае отсутствия печатного договора, необходимо доказать факт заключения договора дистанционно, например, представив переписку или доказательства совершения денежных переводов. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в судебные органы с иском или квалифицированным юристам для консультации по данному вопросу и помощи в защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

1) Договор на изготовление и установку встроенных шкафов, который вы заключили со мастером Натальей. Проверьте, есть ли в нем указание на сроки выполнения работ.

2) Любая переписка с менеджером Дмитрием и мастером Натальей, которая могла бы подтвердить даты и условия выполнения работ.

3) Доказательства перевода денежных средств в размере 60% стоимости заказа мастеру Наталье.

4) Доказательства того, что мастер Наталья не отвечает на ваши звонки и сообщения, а также информацию о том, что она не смогла выполнить заказ в срок.

На основании этих документов и информации вам можно будет обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, которые были уплачены за заказ, а также с требованием возмещения причиненного ущерба и компенсации морального вреда.

Гражданский кодекс РФ: Статья 451-453 - Договор подряда; Статья 303 - Основания и порядок изменения сроков исполнения обязательств; Статья 310 - Основания расторжения договора оказания услуг; Статья 308 - Основания возмещения убытков при нарушении сроков оказания услуг.