Заказ памятников из керамогранита с фотоовалами: эскизы, общение и сложности с продавцом

Как мне решить проблему с заказанной памятником из керамогранита с фотоовалов, когда создание эскизов было сложным, общение происходило через WhatsApp в виде SMS, продавец не отвечает на звонки, один фотоовал уже был переделан самостоятельно, а другой не совпадает с эскизами, продавец обещал написать, но молчит уже 10 дней и предлагает переделывать за деньги?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При заказе памятника с фотоовалами из керамогранита, важно иметь четкое соглашение между сторонами на условия и сроки выполнения заказа. Если эскизы создавались долго и с трудом, это может указывать на нечеткость и непонимание между заказчиком и исполнителем.

Кроме того, важно учитывать, что при проведении деловых переговоров необходимо использовать документальную форму связи, например, электронную почту. В таком случае обе стороны могут иметь документальную фиксацию по всем важным условиям и срокам заказа.

Если качество выполненной работы не удовлетворяет заказчика, стороны могут рассмотреть возможность переделки изделия, предоставления скидки или возврата денег. В этом случае важно обратиться к законодательству Российской Федерации и узнать свои права как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и материалы:

  1. Копия договора на изготовление памятника с фотоовалами, если такой был заключен.

  2. Копии эскизов, которые были созданы и обговорены сторонами в процессе заказа.

  3. Все переписки между заказчиком и исполнителем, включая сообщения в Whatsapp.

  4. Доказательства того, что один из фотоовалов был передан на переделку самостоятельно.

  5. Сведения о том, сколько дней прошло с момента, когда исполнитель не выходит на связь и не отвечает на сообщения.

  6. Любые дополнительные доказательства и материалы, которые могут помочь в решении спора.

На основании этих документов можно будет проанализировать основания для иска в суд на исполнителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Написание статей закона, применимых в данном случае, не является возможным, так как для решения данного вопроса необходимо провести детальный анализ всех обстоятельств и документов, касающихся данной ситуации. Основываясь на этом, можно определить применимые статьи закона. Поэтому рекомендуется обратиться к юридическому консультанту для получения подробной консультации и помощи в решении вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы