Заказ на изготовление индивидуальной кухни: доставка, замены и возможность выставления неустойки

Здравствуйте! Согласно статье 28 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать у продавца возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи товаров, включая упущенную выгоду и (или) оплату неустойки в размере, предусмотренном договором, но не более пятой части стоимости товара.

Следовательно, при наличии доказательств неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, потребитель вправе потребовать возмещения убытков или упущенной выгоды в размере, предусмотренном договором. Если в договоре не указан размер неустойки, то ее размер определяется согласно статье 395 Гражданского кодекса РФ.

В отношении процентов за пользование чужими денежными средствами, они предусмотрены в случае просрочки выплаты денежных средств. В данном случае неустойка является более соответствующей мерой ответственности за неисполнение обязательств, чем проценты за пользование чужими денежными средствами.

Для решения данного вопроса, как специалисту в области права Российской Федерации, потребуется: 1. Договор на изготовление элементов конструкции (кухня Ванесса с патиной), заключенный в январе 2017 года; 2. Доказательства оплаты аванса и остатка; 3. Документы, подтверждающие фактическую доставку кухни в марте 2017 года, включая акт о приемке-передаче товара; 4. Акты об установке новых полок и трансформатора, а также акт о доставке вторых фасадов.

Далее, в соответствии с Законом "О защите прав потребителя", можно рассчитать размер неустойки. Согласно п.5 ст.28 Правил продажи товаров длительного пользования, если в результате нарушения продавцом срока поставки товара или предоставления услуг покупатель потерял интерес к договору, он вправе потребовать уплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки. Если в договоре не установлен срок поставки, то просрочкой считается наступление даты, на которую должны были быть выполнены обязательства. Если же продавец не исполнил свои обязательства без уважительной причины, покупатель вправе требовать возмещения причиненных убытков в соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителя".

Таким образом, на основании предоставленных документов и с учетом существующих законов, следует определить, что размер неустойки должен быть рассчитан согласно п.5 ст.28 Правил продажи товаров длительного пользования. Далее необходимо определить количество дней просрочки и умножить это число на 1%, что позволит получить размер неустойки, который должен быть уплачен продавцом. Также, если в результате задержки поставки кухни покупатель потерял интерес к договору или понес убытки, он вправе требовать возмещения причиненных убытков в соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителя".

• Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" (за несвоевременное исполнение обязательств по договору)
• Статья 15.2 Гражданского кодекса РФ (взыскание неустойки за нарушение обязательств)
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ (предоставление кредита)
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ (проценты за пользование чужими денежными средствами).

Размер неустойки следует рассчитывать в соответствии с условиями договора и действующим законодательством.