Несдержанный продавец: проблемы при заказе индивидуальной кухни и расчет неустойки

Согласно статье 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, при нарушении сроков поставки товара (заказываемой кухни) покупатель вправе потребовать уплаты продавцом неустойки за каждый день просрочки. Размер неустойки определяется договором или в соответствии с законом.

Таким образом, если размер неустойки не был определен договором, то он должен быть рассчитан исходя из общей стоимости кухни, так как кухня была заказана и изготовлена по индивидуальным размерам.

Продавец имеет право требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки, однако размер неустойки должен быть разумным и соответствовать действительным потерям продавца. Размер неустойки 20 рублей в день за полугодовую просрочку доставки кухни кажется неразумным и не соответствующим действительности.

Рекомендуется обратиться к юридическим услугам и подать иск в суд для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи/заказа услуг, подписанного продавцом и покупателем. В договоре должны быть указаны условия поставки товара/услуги, сроки исполнения, цена и порядок рассмотрения претензий;

2. Все корреспонденции между продавцом и покупателем, включая записи телефонных звонков, сообщения в мессенджерах и электронных письмах, касающиеся данного вопроса;

3. Документы, подтверждающие оплату 50% стоимости кухни, а также факт оплаты полной стоимости после поставки;

4. Копия претензии, отправленной в марте, и ответ продавца на нее.

Относительно расчета неустойки, в соответствии с п. 3 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, при невыполнении или ненадлежащем исполнении обязательства в договоре купли-продажи покупатель имеет право на получение неустойки. При этом, если сторонами договора не были определены размер и порядок оплаты неустойки, она может быть определена судом в пределах реальных потерь, понесенных покупателем в связи с нарушением обязательств продавцом.

Таким образом, неустойка должна расчитываться по общей стоимости кухни, а не по цене непривезенного шкафа. Размер неустойки может быть установлен судом в зависимости от реальных потерь покупателя, которые необходимо доказать. Определение размера неустойки равным образом может быть осуществлено путем переговоров между продавцом и покупателем в рамках урегулирования спора до обращения в суд.

Статьи, которые могут применяться к данному случаю:

1. Статья 449 ГК РФ "Понятие неисполнения обязательства".
2. Статья 454 ГК РФ "Последствия неисполнения обязательства".
3. Статья 475 ГК РФ "Уплата неустойки".
4. Статья 779 ГК РФ "Изменение существенных условий договора".
5. Статья 818 ГК РФ "Определение размера неустойки".

Ответ на вопрос по расчету неустойки зависит от условий договора и применяемых законодательных норм, в данном случае необходимо изучить купчую договора и документацию, которую получили при заказе кухни. Если договором не установлен иной порядок расчета неустойки, то она будет рассчитываться от общей стоимости кухни. Однако, возможно, продавец применил другие способы расчета неустойки, что потребует дополнительного изучения документации.