Как потребовать замену недостатков при заказе индивидуальной кухни с неправильным материалом для ящиков?

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, заказчик имеет право потребовать замену товара, если оказывается, что он не соответствует договору купли-продажи, не удовлетворяет указанным в нем требованиям или нормам. В данном случае, если в договоре не указаны требования к материалу дна ящика, то они не могут быть нарушены изготовителем. Однако, если обговоренные направляющие и толщина дна ящика были указаны при выборе материалов до подписания договора, то заказчик имеет право на замену товара, не соответствующего этим условиям. Рекомендуем обсудить данную ситуацию с изготовителем, предъявив ему соответствующие документы, связанные с выбором материалов.

Для решения данного вопроса потребуется иметь копию договора на изготовление кухни с индивидуальными замерами, а также прейскурант цен на используемые материалы и фурнитуру. Также стоит иметь доказательства о том, что конкретно было обговорено при выборе материалов для ящиков, например, записи переписки или запись разговора.

Если данные недостатки отражены в договоре, то потребуется проанализировать их юридическую значимость и возможные последствия нарушения условий. Если же недостатки не указаны в спецификации к договору, то следует исходить из того, что фурнитура должна быть соответствующего качества и обговоренных параметров. В этом случае, можно потребовать от изготовителя замену указанных недостатков.

Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться к специалисту в области защиты прав потребителей для юридической консультации и оказания помощи в получении компенсации за возможные убытки.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства.

2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование исполнения обязательства.

3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование исправления недостатков продукции.

4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (изготовителя) за недостатки продукции.