Изготовление индивидуальной кухни: сроки, оплата, возможность расторжения договора и компенсация за повреждения стен

Что мне делать, если заказала кухню по индивидуальным размерам в конце ноября, срок исполнения договора был до 17.12.2018, 100% оплатила и поставка на 30% кухни была в декабре, но сегодня 22.01.2019 ничего больше не сделано, мне предложена компенсация 0.1% от стоимости заказа, я могу расторгнуть договор, но обязана возместить 20% стоимости заказа исполнителю, а если я не написала претензию в день окончания срока договора, то мебель считается принятой, но я хочу вернуть деньги и получить компенсацию за испорченные стены в кухне?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно договору, срок исполнения контракта должен был закончиться 17.12.2018, однако на данный момент работа не выполнена в полном объеме. В случае отсутствия письменных претензий в день окончания срока договора, товар (мебель) считается полностью принятой, однако вы можете обратиться с этим вопросом к суду. Поскольку в вашем случае был указан срок в договоре, который исполнитель не выполнил, вы можете требовать возмещения ущерба. Стоит написать письменное заявление исполнителю о расторжении договора с указанием причин, а также требовании вернуть вам деньги, уплаченные за услугу, и компенсацию за возмещение ущерба, причиненного исполнителем. Если исполнитель не будет согласен на возврат денег и компенсацию, то вам необходимо обратиться к адвокату и подать иск в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

  1. Копию договора на оказание услуг по изготовлению кухонной мебели с подробным описанием условий и сроков выполнения заказа, условия оплаты, размер компенсации и иные существенные условия.

  2. Копию чеков об оплате за заказанный товар, контракт и дополнительные соглашения, если они имеются.

  3. Доказательства факта нарушения условий договора исполнителем, например: переписку с менеджером, фотографии датированные временем выполнения работы.

  4. Доказательства реальных потерь и убытков Заказчика, возникших в связи с нарушением сроков и условий договора исполнителем (например, счета на ремонт поврежденных стен).

На основании этих документов Заказчик вправе потребовать от исполнителя полного либо частичного возмещения убытков за нарушение сроков и иных условий договора. Если исполнитель не готов компенсировать убытки, он может обратиться в судебный орган для решения этого вопроса. Предварительно, Заказчик может попытаться решить этот спор досудебным порядком, например, через медиацию или переговоры.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи законодательства Российской Федерации, которые можно применить к данной ситуации:

  • Гражданский кодекс РФ, статья 450. Основание ответственности исполнителя.
  • Гражданский кодекс РФ, статья 786. Гарантия продавца при продаже товара.
  • Гражданский кодекс РФ, статья 781. Определение существенного недостатка товара.
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 18. Права потребителя при обнаружении существенного недостатка товара.
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей", статья 29. Обязательства продавца при продаже товара надлежащего качества.
  • Гражданский кодекс РФ, статья 1057. Заключение договора на оказание услуг.

В данной ситуации следует связаться с исполнителем и обратиться к нему с требованием выполнить условия договора и законодательства РФ, которые регулируют отношения между клиентами и исполнителями. Если это не приведет к результату, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы