Заказ мебели: проблемы с поставщиком и варианты решения

Как мне поступить, если я заказал мебель в ноябре 2021 года, частично получил ее в начале апреля, а поставщик каждую неделю обещает, но не предоставляет фотографии изготавливаемой мебели? Какие есть варианты?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации предоставляет права потребителю на получение товара в полном объеме и в установленные сроки. В случае несоблюдения поставщиком сроков поставки, потребитель имеет право потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы, либо продолжения исполнения договора с требованием установления новых сроков поставки и возмещения убытков, причиненных задержкой. В данном случае, рекомендуется обратиться к поставщику с требованием установления новых сроков поставки и уведомлением о возможности расторжения договора в случае их невыполнения. Следует также сохранить доказательства предпринимаемых действий, включая переписку с поставщиком, договор на поставку мебели и уплаченные суммы. В случае невыполнения поставщиком обязательств, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы и действия:

  1. Договор на поставку мебели - он должен содержать информацию о сроках выполнения работ и другие существенные условия, такие как стоимость, порядок оплаты, правила отмены контракта и другие детали.

  2. Корреспонденция с поставщиком - если была переписка (например, электронная почта), с которой можно доказать, что поставщик не выполнил свои обязательства в соответствии с договором.

  3. Документы, подтверждающие факт частичной поставки - это могут быть, например, товарно-транспортные накладные или иные документы.

После сбора всех необходимых документов, покупатель может обратиться к поставщику с требованием выполнения своих обязательств в соответствии с договором и установленными сроками. Если поставщик не может выполнить своих обязательств, то покупатель может потребовать расторжения договора и возмещения убытков. Если убытки связаны с невыполнением сроков доставки и изготовления, то покупатель может потребовать возмещения убытков, в размере причиненных ему убытков. Если и в этом случае поставщик не будет выполнять свои обязательства, то покупатель может обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

  1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда".
  2. Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".
  3. Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по передаче имущества".
  4. Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
  5. Статья 6.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге)".
  6. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки выполнения работ и передачи товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы