Заказ кухни: проблемы с исполнителем, как найти альтернативу и получить полноценный комплект

Добрый день! В соответствии с договором купли-продажи, продавец обязуется передать товар покупателю и обеспечить его соответствию договорной документации, а покупатель обязуется принять товар и произвести оплату в соответствии с условиями договора. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, покупатель имеет право на обращение в суд или иные компетентные органы за защитой своих прав. Однако, перед обращением к другой организации, следует обратиться к продавцу и потребовать исполнения обязательств, в том числе, доставки недостающих фасадов. Если продавец не исполняет свои обязательства по договору, то вы можете воспользоваться правом потребовать возмещения убытков за неисполненные обязательства в том числе и обратиться в суд. При этом, оплата недостающих фасадов должна быть произведена тем лицом, которое совершало покупку кухни в первый раз.

Для решения данного вопроса вам следует предоставить договор на изготовление и установку кухни, а также все документы, подтверждающие, что кухня была заказана, оплачена и установлена. Вам необходимо уведомить организацию, которая изготовила и установила кухню, о недостающих фасадах и отсутствии полки в шкафу. Следует также уведомить организацию о своем намерении заказать недостающие фасады в другой организации и обратиться к ней с просьбой об оплате недостающих деталей. Желательно претензии предъявлять в письменной форме и сохранять все документы и переписку, связанную с данным вопросом. В случае если организация будет настаивать на полной оплате даже ненадлежащего исполнения работ, следует обратиться за юридической помощью.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450, 451, 452), Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29).