Заказ и замена линз в салоне: улучшите свое зрение для работы и чтения

"Можно ли получить замену линз, если при работе за компьютером и чтении все расплывается и ничего не видно, и были заказаны очки в салоне после осмотра врача, которые были получены через три недели?"

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по каким-либо причинам. Если в данном случае очки были заказаны и изготовлены в салоне, то потребитель может обратиться к продавцу и потребовать замены линз, если их качество является несоответствующим по условиям договора или требованиями законодательства. Также возможно рассмотрение вопроса о возмещении ущерба, который был нанесен потребителю в результате приобретения некачественного товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуги осмотра глаз и заказа очков.
  2. Документы, подтверждающие наличие дефектов зрения и рекомендации врача по выбору определенных линз.
  3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату за приобретение очков.
  4. Документы, подтверждающие дату получения очков.
  5. Медицинские заключения и исследования, подтверждающие, что причиной расплывания и проблем с зрением являются именно линзы, а не другие факторы.
  6. Рекомендации и заключения компетентных специалистов по вопросу замены линз.

На основании этих документов и действующего законодательства Российской Федерации можно будет принять решение о возможности замены линз и о правах потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на качественный товар (в том числе на очки) и на замену товара ненадлежащего качества. 2. Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при продаже товара", которая определяет, что продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. 3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при обнаружении в товаре существенного недостатка", в соответствии с которой покупатель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества или уменьшения покупной цены.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы