Заказ и отказ товара в интернет-магазине, передача долга коллекторам.

Если Вы заказали товар в интернет-магазине, но не оплатили его и отказались от совершения покупки, то магазин вправе обратиться в коллекторскую компанию для взыскания долга. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, коллекторские компании могут осуществлять взыскание долгов только в рамках установленных законом процедур и средств. Если Вы считаете, что права Вам были нарушены, необходимо обратиться за юридической консультацией к специалисту.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация:

1. Договор или соглашение между интернет-магазином и покупателем, в котором указаны условия покупки товара и сроки оплаты;
2. Копия чека об оплате товара, если таковая имеется;
3. Корреспонденцию (письма, электронные письма, сообщения и прочее) между интернет-магазином и покупателем по данному вопросу;
4. Данные о коллекторской компании, которой должен быть передан долг, включая наименование, контактные данные и прочие детали.

С учетом предоставленной информации, следует отметить, что интернет-магазин должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, предусматривающие защиту прав потребителей. Если интернет-магазин не соблюдает эти требования или нарушает договорные условия, покупатель может обратиться в юридическую помощь для защиты своих законных интересов.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Ответственность покупателя за отказ от принятия товара и за просрочку принятия товара" и статья скорее всего о неисполнении договора. Кроме того, если нарушены права потребителя, могут быть применены статьи 18.1 и 18.2 Федерального закона "О защите прав потребителей".