Заказ и оплата товаров на сайте 1000 покупок с доставкой. Стоимость и причины долга в 23985р.

"Как узнать, почему возник долг в 2700 рублей за доставку моего заказа на сайте 1000 покупок, если я уже оплатил все через сайт и уведомляли меня только о стоимости доставки в 23985 рублей, а посылка уже дошла до города?"

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации получателем груза считается лицо, которое должно получить груз по передаче его перевозчику в соответствии с договором перевозки. Таким образом, получателем груза в данном случае является автор вопроса, поскольку он является заказчиком товара и указал свой адрес для доставки.

Ответственность за оплату услуги по доставке лежит на лице, указанном в договоре перевозки на это. Если в договоре перевозки указано, что затраты на доставку оплачиваются заказчиком, то заказчик несет ответственность за оплату доставки.

Однако, если автору вопроса не было предоставлено дополнительного уведомления о дополнительной плате за доставку и дополнительные сборы не были указаны в договоре перевозки, то автор вопроса не обязан оплачивать дополнительные расходы, потому что дополнительный сбор не был предусмотрен в договоре.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Копию договора на оказание услуг курьерской доставки между клиентом и ПЭК компанией, если такой был заключен.

  2. Копию квитанции об оплате товаров и доставки через сайт 1000 покупок.

  3. Копию документов, подтверждающих наличие задолженности за доставку.

  4. Копию всех переписок и диалогов, связанных с данной поставкой товаров.

На основании полученных документов можно будет рассмотреть этот вопрос, определить возможные нарушения прав клиента и дать соответствующие рекомендации по решению данной ситуации. Если вы не можете получить это информацию у продавца или ПЭК компании, можете обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в России.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от договора, заключенного между заказчиком и компанией ПЭК. Однако, если договор был заключен в электронной форме, то регулированием прав и обязанностей сторон будет являться Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 № 149-ФЗ и Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, а также соответствующие статьи Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы