Заказ двери с предоплатой 100% и права потребителя: сроки, претензии и возможность требовать возврат денег

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если товар не был передан потребителю в срок, установленный договором или законом, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если дверь не была доставлена в срок и продавец не исполнил свои обязательства, вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса, необходимо написать продавцу официальное требование о возврате денежных средств с указанием даты, суммы, номера заказа и причиной возврата. Данное требование можно отправить по электронной почте с уведомлением о доставке или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Если продавец не ответит на данное требование, то вам следует обратиться в судебные органы для решения данного вопроса. Кроме возврата денежных средств, вы также можете потребовать уплату неустойки за нарушение сроков выполнения заказа или возмещения убытков, которые вы понесли в связи с неисполнением договора.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор на покупку двери с указанием условий поставки и оплаты.
2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, копия квитанции об оплате).
3. Документы, подтверждающие факт заказа и сроки поставки (например, электронные письма, смс-сообщения, счета или накладные и т.д.).
4. Претензия на возврат денежных средств с указанием причины и суммы возврата.
5. Любые дополнительные документы, которые могут помочь в разрешении данного вопроса, например, корреспонденцию с компанией, свидетельские показания и т.д.

Чтобы вернуть деньги, вам необходимо:

1. Написать требование о возврате денежных средств и отправить его компании зарегистрированным письмом с уведомлением о вручении.
2. Если компания не реагирует на ваше требование, подать исковое заявление в судебные органы.
3. Если суд удовлетворит ваш иск, Вы сможете получить назад деньги за дверь, а также возможно вынесет решение о выплате вам компенсации за моральный ущерб и неполученную выгоду.

Однако, для того, чтобы действовать в конкретной ситуации, необходимы дополнительные обстоятельства, которые могут повлиять на право в данной ситуации. Рекомендуем обратиться к юристам, чтобы получить консультацию в отношении дальнейших действий в данной ситуации.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи". Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Возврат товара ненадлежащего качества". Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества". Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - "Способы защиты прав потребителя".