Возврат денежных средств за купленный, но не доставленный диван: права заказчика и сроки возврата с предоплатой 100%

Согласно пункту 2 статьи 468 Гражданского кодекса Российской Федерации, при отказе от исполнения договора купли-продажи покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной им суммы. С учетом того, что продавец не исполнил своих обязательств по доставке дивана в срок и не может дать информацию о сроке исполнения договора, покупатель имеет право потребовать возврата уплаченной им суммы. Возврат должен быть осуществлен продавцом в течение 10 дней со дня получения соответствующего требования покупателя (статья 21.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана, заключенный 4 августа 2019 года;

2. Доказательства оплаты дивана;

3. Документы, подтверждающие доставку дивана (например, накладную на товар или подтверждение о доставке).

В данной ситуации вы можете потребовать вернуть денежные средства, поскольку продавец не выполнил свои обязательства по доставке дивана. Для этого необходимо направить продавцу претензию, в которой указать все обстоятельства ситуации, требование о возврате денежных средств и указать срок, в течение которого продавец должен их вернуть (обычно это 10 дней с момента получения претензии). Если продавец не согласен вернуть деньги, необходимо обратиться в судебные органы для решения данного спора.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 450-452 ("Договор купли-продажи"), статьи 475-481 ("Особенности купли-продажи товаров по образцам и описаниям"); - Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 4, 18, 22, 25, 29; - Указ Президента РФ от 19.01.1996 № 55 "О вопросах защиты прав потребителей при реализации товаров удаленным способом" (если договор купли-продажи заключен на основании удаленного способа продажи). В соответствии с указанными нормами прав потребителя, в случае ненадлежащего исполнения договора продавец обязан вернуть потребителю деньги в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя. С учетом ситуации, описанной в вопросе, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за приобретенный диван.