Заказ батареи для ноутбука с предоплатой в Rss: обзор альтернативных и дешевле вариантов, задержки в доставке и возврат предоплаты

Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товаров в любое время до его исполнения и после получения товара - в течение 7 дней. Однако, в данном случае, если была заключена договоренность с сервисным центром и была внесена предоплата, возможность возмещения денежных средств зависит от условий договора и политики возврата средств данного сервисного центра. В случае отсутствия возможности отказаться от договора или получения возврата денежных средств по договору, потребитель может обратиться в суд.

В данной ситуации необходимо иметь под рукой следующие документы: 1) Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука и заказ батареи; 2) Квитанцию об оплате предоплаты в половину стоимости заказа батареи; 3) Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с сервисным центром Rss, где вы уведомляете их об отказе от заказа батареи; 4) Квитанцию об оплате целиком стоимости заказа батареи (если была такая). Согласно ст. 497 ГК РФ, если потребитель отказывается от оказания услуги или приобретения товара до его получения, он вправе потребовать возврата уплаченной суммы (предоплаты) за исключением случаев, установленных федеральными законами. При наличии соответствующих документов и их предъявлении сервисному центру Rss, вы можете взыскать уплаченную предоплату возвращено вам в полном объеме. Однако, нужно учитывать, что могут возникнуть спорные вопросы о том, какие действительно затраты понесла фирма, и размер возможных убытков в результате отказа от заказа. В таких случаях основанием для правомерного удержания средств может выступить статья 395 Общей части Гражданского кодекса Российской Федерации, где определены случаи, когда лицо не вправе требовать возврата денег в полном объеме.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, следующие:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "На договор купли-продажи, заключенный в письменной форме, соответственно кроме общих условий договора применяются правила главы 30 настоящего Кодекса".

Статья 503 Гражданского кодекса Российской Федерации "В случае если в силу закона, иного правового акта или договора возможно требование об уплате предоплаты, предоплата должна быть уплачена в соответствии с предусмотренными сроками и порядком, если иное не оговорено договором. В случае нарушения сроков и порядка уплаты предоплаты плательщик не вправе требовать исполнения обязательства, исполнение которого подлежит предоплате".

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи считается заключенным, если принятие предложения о заключении такого договора достигло лица, которому оно адресовано, при этом в случаях, предусмотренных законом или иными правовыми актами, любой из участников сделки вправе отказаться от ее совершения до момента его фактического заключения".

Следовательно, плательщик вправе отказаться от заключения договора купли-продажи до его фактического заключения, но при этом может возникнуть право продавца на компенсацию причиненных убытков в соответствии со ст. 393 ГК РФ.