Отправил планшет в сервисный центр RSS, но обновка Windows может лишить батарею - нужно знать!

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы вправе отказаться от оплаты диагностики, если не согласны с результатами ремонта или его стоимостью. Кроме того, предприятие-ремонтник (в данном случае, СЦ "RSS") не имеет права удерживать у вас ваш планшет без вашего согласия на оплату ремонта. В случае, если вы отказались от оплаты и хотите забрать свой планшет обратно, предприятие-ремонтник должно вернуть вам ваше устройство, если оно не подлежит ремонту или ремонт для вас неприемлем. В случае, если предприятие-ремонтник не желает вернуть ваше устройство до тех пор, пока вы не оплатите диагностику, это может рассматриваться как злоупотребление правом продавца и нарушение ваших прав как потребителя. Если возникнут другие вопросы, обратитесь за консультацией к юристу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь договор на оказание услуг с сервисным центром "RSS", в котором указаны условия оказания сервисных услуг, в том числе и установленный размер оплаты за диагностику, а также приложенную к договору расценку на услуги. Кроме того, необходимо иметь квитанцию об отдаче планшета в сервисный центр.

Если в договоре не предусмотрены условия об оплате за диагностику, или же сервисный центр не предоставил на это достаточной информации, то Вы можете отказаться от оплаты диагностики. Также, если Вы считаете, что предлагаемый ремонт не будет выполнен качественно, Вы имеете право забрать свой планшет обратно в том состоянии, в котором он был отдан в сервисный центр.

Если сервисный центр не возвращает планшет, несмотря на Вашу просьбу и наличие всех необходимых документов, то Вы вправе обратиться в правоохранительные органы за помощью в решении возникшей ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: 1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ): об ответственности продавца за качество товара. 2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": о недостатках товара и праве потребителя на их устранение. 3. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": о праве потребителя на отказ от исполнения договора и требование возврата уплаченных за него денежных средств. 4. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей": об обязанности продавца выполнить требования потребителя об устранении недостатков товара в установленный законодательством Российской Федерации срок.