Задолженность в МФО - что делать? Грубость сотрудников и частичная оплата

Почему я получил сообщение от МФО о задолженности, которая уже длится 9 дней и как мне оплатить ее, если я выплачиваю плату частями, а сотрудники МФО грубят и не помогают разобраться с ситуацией?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Необходимо подробно ознакомиться с техническими требованиями и условиями контракта, для определения возможных нарушений и оценки юридической ситуации. Также, в случае дискриминации со стороны представителей МФО, следует обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Сообщение от МФО о задолженности и требованиях по ее погашению. 2. Документы, подтверждающие факт частичной оплаты задолженности. 3. Письменные заявления пользователя, содержащие жалобы на хамство и некорректное поведение представителей МФО. 4. Копии документов, подтверждающие уплату задолженности и другие финансовые документы, которые могут помочь уточнить обстоятельства долговой обязанности и соответствующих требований МФО.

При этом для решения подобных вопросов рекомендуется обращаться к квалифицированным юристам, которые помогут анализировать юридические факты, выработать стратегию действий, защитить интересы пользователя и решить вопросы с МФО в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 391 Гражданского кодекса РФ "Договор займа" и статья 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Если в сообщении от МФО содержатся угрозы, то также применимы статьи УК РФ об угрозах или насилии в отношении гражданина (статьи 119, 206 и другие).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы