Задержка ремонта экрана телефона: истек срок, обещали выполнить через неделю, но телефон выключен. Что делать?

Что делать, если заказанный ремонт экрана телефона задерживается на две недели, и после обращения в сервисный центр и двух обещаний выполнить работу через неделю, результатов нет? Телефон был отдан в КЧР, но ремонт отправлен в Ставрополь, советуете написать заявление или ехать на место?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации и воспользоваться следующими действиями:

  1. Составьте письменное заявление к мастерской, в которой вы отдавали телефон на ремонт. Укажите в нем все факты и даты, связанные с отсутствием результата и недоступностью мастерской для связи.

  2. Сделайте копию данного заявления для себя.

  3. Сохраните все документы, связанные с телефоном и ремонтом (чеки, договоры и пр.), они могут понадобиться в дальнейшем.

  4. Обратитесь в местное отделение полиции для оформления заявления о мошенничестве или неправомерных действиях со стороны мастерской.

  5. При необходимости консультируйтесь с юристом, чтобы уточнить индивидуальные особенности вашей ситуации и получить рекомендации о дальнейших шагах.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Письменное заявление, составленное вами и адресованное мастерской, в которой вы отдавали телефон на ремонт. 2. Копия данного заявления для вашего личного пользования. 3. Документы, связанные с телефоном и ремонтом (чеки, договоры и пр.)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы могут быть применены следующие статьи закона:

  1. Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации – «Мошенничество».

  2. Статья 304 Гражданского кодекса Российской Федерации – «Ненадлежащее исполнение обязательств».

  3. Статья 4 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

  4. Статья 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы