Как защитить свои права при поломке экрана после ремонта телефона: советы от экспертов

Могу ли я требовать от ремонтного центра новый экран, если они поломали его при ремонте микрофона в моем телефоне? И могу ли я обратиться в защиту прав потребителя?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы имеете право обратиться в защиту прав потребителя. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», предприятие, выполняющее работы по ремонту и обслуживанию бытовой техники, несет ответственность за сохранность товара во время ремонта. Если предприятие вызвало повреждение товара при выполнении ремонта, оно обязано его возместить или восстановить безвозмездно.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Документ, подтверждающий факт сдачи телефона на ремонт (квитанция, акт приема-передачи и т.д.). - Документ, подтверждающий факт повреждения экрана телефона в процессе ремонта (фотографии, заключение сервисного центра и т.д.). - Документ, подтверждающий письменные или устные претензии, выраженные в адрес сервисного центра.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы