Задержка доставки Леруа Мерлен: вопросы о компенсации и стоимости

Согласно законодательству Российской Федерации, если магазин не выполнит обязательства по доставке товара в установленный срок, то покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств, включая стоимость доставки. Таким образом, если Леруа Мерлен задерживает доставку товара вторые сутки и покупатель понес убытки в виде оплаты доставки в размере 2400 рублей, магазин обязан компенсировать эту сумму покупателю.

Для решения этого вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Копию заказа, подтверждающую выбранный способ и сроки доставки;
2. Копию подтверждения о проведении оплаты заказа (если оплата была проведена);
3. Сообщение от магазина о задержке доставки и причине задержки;
4. Подтверждающие документы о причинах задержки (например, акт о задержке груза) или ссылку на правила магазина, которые регулируют случаи задержек доставок;
5. Документы, подтверждающие фактические затраты или убытки, вызванные задержкой.

На основании представленных документов будет оценено наличие обязанности магазина выплачивать компенсацию и ее размер.

Гражданский кодекс РФ статья 328 (Обязательства продавца при продаже товара). В соответствии с этой статьей продавец несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по доставке товара. Также могут применяться положения ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которые устанавливают правила защиты прав потребителей при оказании услуг и реализации товаров.