Задержка доставки багажа на 2 дня: как получить компенсацию от авиакомпании Finnair?

Добрый день!

В соответствии с законодательством Российской Федерации авиакомпания обязана доставлять багаж пассажиров в соответствии с условиями договора перевозки. В случае задержки багажа, пассажир вправе требовать компенсацию за понесенные затраты, связанные с отсутствием багажа в течение указанного срока.

Однако, для того чтобы получить компенсацию, пассажир должен предоставить авиакомпании документы, подтверждающие понесенные затраты. В данном случае, авиакомпания запросила чеки на понесенные затраты, и пассажир не может предоставить эти документы. Это может создать затруднения при получении компенсации.

В качестве альтернативы, пассажир может предоставить другие доказательства, например, свидетельства других пассажиров, которые могут подтвердить факт покупки вещей и предметов личной гигиены. Также возможно обратиться к свидетельству банковской карты, с помощью которой были совершены покупки.

По поводу объема компенсации, это зависит от конкретных обстоятельств случая. Обычно, авиакомпании компенсируют понесенные затраты до определенного лимита, который может быть указан в условиях договора перевозки или в законодательстве. В каждом конкретном случае необходимо провести юридическую экспертизу и определить максимально возможную компенсацию.

С уважением, ваш юрист.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Предъявленная претензия со стороны пассажира авиакомпании Finnair;

2. Ответ авиакомпании на предъявленную претензию;

3. Документы, подтверждающие тот факт, что багаж был доставлен с опозданием, например, билеты на перелет;

4. Документы, подтверждающие понесенные затраты, если они имеются (например, квитанции о покупке вещей и предметов гигиены);

5. Справка от медицинского учреждения (если необходимо), подтверждающая тот факт, что задержка багажа нанесла вред здоровью пассажира.

Что касается правомерности требования компенсации, то в данном случае пассажир имеет право на компенсацию, если задержка багажа является виной авиакомпании. Однако, вопрос возможного объема компенсации может быть решен только в ходе судебного разбирательства, если стороны не смогут договориться в досудебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам рекомендуется обратиться к специалистам по защите прав пассажиров в воздушном транспорте и подробно обсудить с ними Вашу ситуацию.

Статьи, применимые в данном случае: 1) Гражданский кодекс РФ, статья 401 - ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств. 2) Воздушный кодекс РФ, статьи 126 и 128 - права и обязанности пассажиров при перевозке авиационным транспортом и ответственность перевозчиков за нарушение прав пассажиров. 3) Постановление Правительства РФ от 01.10.2007 N 612 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты автомобильным транспортом и городским электрическим транспортом, междугородним и международным морским, речным и воздушным транспортом" - содержит правила и порядок перевозки багажа воздушным транспортом, а также механизм компенсации за задержку багажа пассажирами. 4) Постановление Правительства РФ от 21.12.2013 N 1222 "Об утверждении Правил перевозки пассажиров и багажа авиационным транспортом" - содержит дополнительные правила, устанавливающие порядок обращения пассажиров за компенсацией за задержку багажа.